Política de Privacidade
Esta política descreve como o sistema eMonitorX trata dados pessoais, dados cadastrais e dados operacionais utilizados para autenticação, acesso à plataforma e prestação dos serviços de monitoramento e análise de energia.
1. Dados que podem ser tratados
- Informações de cadastro como nome, e-mail, telefone, empresa e identificadores de usuário.
- Dados de autenticação, sessão e registros técnicos necessários à segurança e rastreabilidade do ambiente.
- Dados operacionais e energéticos relacionados a unidades, módulos, parâmetros, medições, gráficos, históricos, eventos e alarmes processados pela plataforma.
2. Finalidades de uso
- Permitir o login, a navegação e o controle de acesso de usuários autorizados.
- Exibir dashboards, relatórios, indicadores, notificações e análises vinculadas ao uso do sistema.
- Executar rotinas de auditoria, suporte técnico, segurança, continuidade do serviço e prevenção de uso indevido.
- Viabilizar recursos de monitoramento, reconhecimento de eventos, envio de alertas e gestão operacional da plataforma.
3. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para hospedagem, infraestrutura, suporte técnico, segurança da informação, cumprimento de obrigação legal, solicitação do cliente ou execução adequada dos serviços relacionados ao eMonitorX.
4. Armazenamento e proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, indisponibilidade, perda ou divulgação indevida. O prazo de retenção poderá variar de acordo com as finalidades de uso, necessidades operacionais, exigências legais e históricos necessários ao funcionamento do sistema.
5. Cookies e registros técnicos
A plataforma pode utilizar cookies, tokens de sessão e registros técnicos para autenticação, manutenção da sessão, segurança, desempenho, diagnóstico e melhoria da experiência de uso.
6. Direitos do titular
Quando aplicável, o titular dos dados poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, bem como atualização, correção ou outras providências previstas na legislação vigente, por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa responsável pelo uso da plataforma.
7. Atualizações desta política
Esta política poderá ser revisada e atualizada a qualquer momento para refletir melhorias técnicas, ajustes operacionais, mudanças contratuais ou adequações legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.